Informações sobre Garantia & Cuidados:
Os produtos da nossa linha são semijoias banhadas à ouro 18k ou prata 925, que possuem:
• + milésimos
• excelente qualidade
• alta durabilidade
• hipoalergênicas e livre de níquel (principal causador de irritações na pele).
E se minha peça chegar com defeito?
Prezamos pela qualidade e pelo encanto em cada detalhe. Se sua peça apresentar algum defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp: +55 (11) 95384-0131 ou pelo e-mail: [email protected].
Envie o número do seu pedido, uma foto clara do produto e sua referência para que possamos resolver sua solicitação com todo o cuidado e agilidade.
A peça apresentou defeito um tempo depois, o que fazer?
Neste caso você também deve entrar em contato conosco pelos canais citados acima, nos informando os mesmos dados. Entretanto, por já ter encerrado o prazo do Código de Defesa do Consumidor (sete dias), os custos de envio da mercadoria são por conta do cliente.
Ao chegar à nossa sede, temos até 7 dias úteis para a peça passar pelo setor de Controle de Qualidade e, se for comprovado o defeito, iremos consertar, trocar e/ou rebanhar a semijoia sem custo, no prazo de 40 dias úteis. Em seguida, a mercadoria será enviada para você, com o frete pago pela Zantori.
Cuidados com os acessórios:
A beleza das suas semijoias está nos detalhes – e no cuidado!
Acreditar que uma semijoia nunca sofrerá desgaste com o tempo é um mito. O encanto de uma peça que atravessa gerações só acontece se ela for guardada sem uso – mas convenhamos, isso seria uma pena, né?
As joias da Zantori foram feitas para acompanhar você em cada momento especial. Com esses cuidados, elas permanecerão brilhantes por muito mais tempo:
✨ Evite contato com água e produtos químicos como álcool, detergente, cloro e sabonete, pois podem comprometer o brilho e a durabilidade da peça.
✨ Não armazene suas peças no banheiro, já que a umidade pode acelerar o desgaste dos metais.
✨ Cuidado com impactos! Movimentos bruscos ou repetitivos podem causar danos ou até mesmo a quebra.
✨ Perfume e maquiagem primeiro, joias depois! Aguarde alguns minutos após aplicar seus produtos para evitar o contato direto com os acessórios.
✨ Guarde com carinho. Opte por embalagens individuais, como saquinhos ou estojos almofadados, para proteger suas joias de arranhões e oxidação.
Cuide dela com carinho!